1. Garantía de excelencia del producto:

Cada producto que nos compre debe estar libre de defectos o puede devolverlo inmediatamente para obtener crédito o reemplazo.

• Todos los artículos de Cairi Jewelry están cubiertos por una garantía del fabricante de 3 meses, que cubre las piezas defectuosas experimentadas en condiciones de uso normal y la mano de obra necesaria para repararlas. No podemos garantizar ninguna piedra que no hayamos proporcionado.
• Nuestra garantía es válida sólo en Cairi Jewelry. La reparación inadecuada del servicio de garantía realizada por alguien que no sea Cairi Jewelry anulará esta garantía.
• Todas las joyas de Cairi Jewelry son genuinas, auténticas y de alta calidad y valor constantes.
• Cairi Jewelry se exime de cualquier responsabilidad por daños consecuentes o accidentales por incumplimiento de la garantía escrita o implícita de este artículo, incluida la comerciabilidad o la idoneidad para un propósito particular. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y usted también tiene otros derechos, que varían de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación anterior no se aplicará a usted.
• Nuestra garantía es válida sólo en los EE. UU.

2. Tamaño del anillo:

• Cairi Jewelry con gusto cambiará el tamaño de un anillo que nos haya comprado por hasta 1 mes por una tarifa nominal.
• El cliente será responsable de los gastos de envío cuando nos envíe un artículo para cambiarle el tamaño.
• El cambio de tamaño tardará aproximadamente entre 3 y 10 días hábiles.
• Los anillos de eternidad no se pueden cambiar de tamaño. Los anillos de eternidad pedidos incorrectamente con el tamaño incorrecto no están cubiertos por la garantía. Si decide devolver un anillo de eternidad que no le queda bien, se aplicará una tarifa de reposición del 30 %.

3. Reemplazo de piedra:

• Reemplazaremos un diamante o piedra preciosa faltante en determinadas joyas hasta 3 meses después de la compra, GRATIS. Esta garantía excluye cualquier producto de joyería que haya perdido un solo diamante o piedra preciosa con un peso total de 0,12 quilates o más.

4. Joyas no cubiertas por la garantía:

• Tenga en cuenta que nuestra garantía de 3 meses solo cubre defectos de fabricante. No cubre lo siguiente:
  • Desgaste general como rayones, abolladuras, muescas o piedras faltantes.
  • Aunque nuestras joyas son resistentes a la humedad, los daños causados ​​por el agua no están cubiertos.
  • Desvanecimiento/astillas del material del producto (que depende casi por completo de cómo manipule el producto).
  • Piezas perdidas o robadas.
  • Daños debidos a mal uso o negligencia personal.
  • Daño, accidental o de otro tipo, al artículo mientras se encuentra en posesión del consumidor, no causado por un defecto de material o mano de obra.

5. Siga atentamente las instrucciones que se indican a continuación para enviar su artículo a reparar:

• Debes enviar un correo electrónico ventas@cairijewels.com y notifíquenos que enviará su mercancía. Debe incluir su nombre, nombre de la empresa, número de pedido y número de artículo con la palabra "Garantía" en el asunto del correo electrónico. Proporcione una explicación detallada de lo que está mal con las joyas que está devolviendo.
• No hagas referencia a la palabra joyería ni al contenido que envías en el exterior de la caja.
• Debe incluir una copia de la factura original junto con el artículo que desea reparar.
• Todos los paquetes deben enviarse a la dirección proporcionada al aceptar la devolución.
• Asegure su paquete por el valor del contenido. Usted es responsable si no asegura el paquete que está devolviendo, intercambiando o reparando en caso de que se pierda o se dañe. Los costos de seguro involucrados en la prevención de pérdidas y daños son mínimos. Asegure su artículo por el monto total que pagó cuando lo compró.
• Usted es responsable de los gastos de envío en caso de devoluciones, cambios y reparaciones.
• Utilice únicamente empresas de transporte que proporcionen un recibo de seguimiento y un seguro contra el paquete.